Συχνές ερωτήσεις

Παραγγελίες, παράδοση, επιστροφές, πληρωμές, φόροι, επικοινωνία

Ακολουθούν απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις φορητές μηχανές εσπρέσο Cliton Coffee, την αποστολή, τις επιστροφές και τις πληρωμές.

Ζεσταίνουν αυτές οι μηχανές το νερό;

Οι περισσότερες φορητές μηχανές εσπρέσο εκχυλίζουν μόνο με πίεση, οπότε προσθέτετε ζεστό νερό από βραστήρα, θερμός ή φορητή εστία κάμπινγκ. Ορισμένα μοντέλα μπορούν να ζεστάνουν νερό· οι προδιαγραφές σε κάθε σελίδα προϊόντος αναφέρουν ποια.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω κάψουλες;

Πολλά μοντέλα δέχονται αλεσμένο καφέ και συμβατές κάψουλες καφέ. Τα μοντέλα 3 σε 1 περιλαμβάνουν αντάπτορες. Ελέγξτε τις επιλογές σε κάθε προϊόν.

Πώς φορτίζω ένα ηλεκτρικό μοντέλο;

Τα ηλεκτρικά μοντέλα φορτίζουν μέσω USB-C από αντάπτορα τοίχου, υποδοχή αυτοκινήτου ή power bank. Τα χειροκίνητα μοντέλα δεν χρειάζονται ρεύμα.

Πόσο κοστίζουν τα έξοδα αποστολής και πόσο χρόνο χρειάζεται;

Η αποστολή είναι δωρεάν σε κάθε χώρα στην οποία παραδίδουμε. Οι παραγγελίες αποστέλλονται από τις αποθήκες των προμηθευτών μας και συνήθως παραδίδονται εντός 7–20 εργάσιμων ημερών, ή έως και 30 εργάσιμων ημερών για απομακρυσμένες περιοχές. Η παρακολούθηση περιλαμβάνεται, και ο αριθμός παρακολούθησης αποστέλλεται με email όταν η παραγγελία αποσταλεί.

Τι γίνεται με τους φόρους και τις τιμές;

Οι τιμές εμφανίζονται στο τοπικό σας νόμισμα. Όπου επιβάλλεται GST/VAT, περιλαμβάνεται στην τιμή για την Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία, το Ηνωμένο Βασίλειο, την ΕΕ, την Ελβετία, τη Νορβηγία, τη Σιγκαπούρη, την Ιαπωνία, την Κορέα και άλλες ισχύουσες τοποθεσίες. Στον Καναδά, ο GST/HST προστίθεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Αλλού, τυχόν δασμοί εισαγωγής ή φόροι, εφόσον υπάρχουν, χρεώνονται από τη χώρα προορισμού κατά την παράδοση.

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε Visa, Mastercard, American Express και PayPal. Οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω Stripe και PayPal, και ποτέ δεν βλέπουμε ολόκληρους αριθμούς καρτών.

Μπορώ να το επιστρέψω;

Ναι. Αχρησιμοποίητα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παράδοση λόγω αλλαγής γνώμης. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή. Αν κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες και θα κάνουμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση. Τα δικαιώματά σας βάσει του Australian Consumer Law και της τοπικής νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή ισχύουν πάντα.

Πώς το καθαρίζω;

Ξεπλύνετε το καλάθι, το δοχείο και το φλιτζάνι με ζεστό νερό μετά από κάθε χρήση και αφήστε τα να στεγνώσουν. Δείτε τις οδηγίες του προϊόντος για λεπτομέρειες.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Στείλτε email στο cs@clitoncoffee.com για υποστήριξη πελατών. Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε το clitoncoffee.com.